Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Falls Ihre Frage nicht dabei ist, können Sie uns auch anrufen.
Information: (0531) 470-6835
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail: stadtbibliothek@braunschweig.de
Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.
- Wie lange kann ich Medien ausleihen?
- Kann ich meine Medien verlängern?
- Warum kann ich nicht alle Medien verlängern?
- Kann ich meine Medien selbst verlängern?
- Was ist ein OPAC?
- Wie lautet mein Kennwort?
- Warum komme ich nicht in den WebOPAC hinein?
- Kann ich ausgeliehene Medien vormerken?
- Kann ich Medien selbst vormerken?
- Was bedeutet "im Geschäftsgang"?
- Kann ich alle Medien ausleihen?
- Kostet eine Bestellung aus dem Magazin etwas?
Frage:
Wie lange kann ich Medien ausleihen?
Antwort:
28 Tage: Bücher, gebundene Zeitschriften, CD-ROMs, DVD-ROMs, Noten, Hörbücher, Sach-CDs, Kassetten und Spiele
14 Tage: Musik-CDs, Sach-DVDs und Sach-Videos
7 Tage: alle weiteren DVDs, alle weiteren Videos und Zeitschriftenhefte aus dem Freihandbestand
Frage:
Kann ich meine Medien verlängern?
Antwort:
Im Prinzip können Sie alle Medien 2 x verlängern.
Ausnahmen finden Sie in der Antwort zur nächsten Frage.
Frage:
Warum kann ich nicht alle Medien verlängern?
Antwort:
Das kann verschiedene Gründe haben. Nicht verlängerbar sind z.B. Medien,
- die Sie bereits 2 x verlängert haben
- die von einem anderen Leser vorgemerkt wurden
- die eine besondere Leihfrist haben (z.B. Bestseller)
- die Sie erst vor 2 Tagen ausgeliehen haben
Frage:
Kann ich meine Medien selbst verlängern?
Antwort:
Ja. Gehen Sie im Web-OPAC in Ihr Konto. Dort werden Ihre ausgeliehenen Medien angezeigt. Unter jedem Medium steht, ob Sie es verlängern können oder nicht. Klicken Sie auf die Anzeige "Eine Verlängerung ist möglich", dann wird das Medium verlängert. Bitte drucken Sie die Anzeige über das neue Leihfristende aus.
Wenn Sie alle Medien gleichzeitig verlängern möchten, klicken Sie auf die Anzeige "Kontoverlängerung". Sie erhalten eine Liste mit den neuen Leihfristenden. Ganz wichtig: Bitte beachten Sie eventuelle Ablehnungen!
Frage:
Was ist ein OPAC?
Antwort:
OPAC ist die Bezeichnung für Online-Bibliothekskataloge. Die Abkürzung bedeutet: Online Public Access Catalogue.
Frage:
Wie lautet mein Kennwort?
Antwort:
Ihr Kennwort ist bei Ausstellung des Benutzerausweises standardmäßig Ihr Geburtsdatum ohne Punkte und ohne 19-Hundert, also in der Form TTMMJJ.
Sie können Ihr Kennwort jederzeit im OPAC ändern. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Selbstverbucher nutzen möchten, darf Ihr Kennwort nur aus Ziffern bestehen und muss genau sechs Zeichen lang sein.
Frage:
Warum komme ich nicht in den WebOPAC hinein?
Antwort:
Manchmal kann es vorkommen, dass viele Leser gleichzeitig unseren OPAC nutzen. Dann erhalten Sie die Anzeige "Es konnte keine weitere Sitzung für diese Kennung eröffnet werden, da die maximale Anzahl an Sitzungen für diese Kennung erreicht ist." Meistens ist der OPAC aber schon kurze Zeit später wieder frei. Versuchen Sie es einfach nach ein paar Minuten noch einmal.
Frage:
Kann ich ausgeliehene Medien vormerken?
Antwort:
Ja, Sie können alle Medien, die an andere Benutzer ausgeliehen sind, vormerken. Sie können dies entweder selbst im OPAC tun, indem Sie auf den Link neben dem ausgeliehenen Medium klicken. Oder Sie wenden sich an unsere Mitarbeiter an den Informationsplätzen in der Stadtbibliothek (Tel.: 0531 / 470-6835).
Jede Vormerkung kostet 1 EURO Gebühren.
Sobald die vorgemerkten Medien zurückgegeben werden, erhalten Sie schriftlich Nachricht. Sie können dann innerhalb einer Woche die für Sie zurückgelegten Medien abholen.
Frage:
Kann ich Medien selbst vormerken?
Antwort:
Ja. Klicken Sie dazu im OPAC auf den Link neben der Anzeige des entliehenen Mediums.
Frage:
Was bedeutet "im Geschäftsgang"?
Antwort:
Die Anzeige "im Geschäftsgang bis ..." steht im OPAC unter Medien, die wir ganz neu für Sie gekauft haben. Diese Medien müssen noch von uns bearbeitet werden und können von Ihnen noch nicht ausgeliehen oder vorgemerkt werden.
Frage:
Kann ich alle Medien ausleihen?
Antwort:
Es gibt einige Mediengruppen, die Sie nicht nach Hause ausleihen können. Dies sind
- Bücher, die im Wissenschaftlichen Lesesaal stehen (Signatur: LS)
- Bücher aus dem Freihandbestand, die als "nicht ausleihbar" gekennzeichnet sind
- die jeweils neuesten Zeitschriftenhefte aus dem Zeitschriften-Lesesaal
- Bücher aus dem Magazin, die vor 1920 erschienen sind. Diese ältere Literatur können Sie aber in unseren Wissenschaftlichen Lesesaal bestellen.
- Bücher, die den Sonderstandort "Stadtarchiv", "Städtisches Museum" oder "Wilhelm-Raabe-Forschungsstelle" haben
Frage:
Kostet eine Bestellung aus dem Magazin etwas?
Antwort:
Nein, Magazinbestellungen sind kostenlos. Sie brauchen nur einen gültigen Bibliotheksausweis.