Halbzeit beim Braunschweiger Lichtparcours

Braunschweig, 20.08.2010

Es ist Halbzeit beim Braunschweiger Lichtparcours 2010 und zehntausende Besucher erkundeten bereits die elf Kunstwerke entlang der Oker zu Fuß, mit dem Fahrrad, dem Boot oder dem Segway.

Für die Stadtmarketing GmbH, die das Buchungsgeschäft verantwortet, bedeutet die immense Nachfrage eine große organisatorische Herausforderung. „Täglich gingen allein zum Lichtparcours in der Touristinfo 500 bis 700 Anrufe ein", so Edgar Wernhardt, Vertriebsleiter Tourismus bei der Braunschweig Stadtmarketing GmbH. „Zum Vergleich: im Spitzenmonat im Kaiserjahr waren es ca. 150 Anrufe pro Tag. Auch in der Touristinfo am Burgplatz herrscht großer Andrang. Die große Vielzahl und Kurzfristigkeit der Anfragen sind in dieser Form ungewöhnlich und haben wir so nicht erwartet. Gemeinsam geben sich die Kolleginnen und Kollegen mit Unterstützung des städtischen Callcenter größte Mühe, dennoch sind leider auch einige Fehler passiert und Beschwerden über die Erreichbarkeit eingegangen. Das bedauern wir natürlich.“

„Mit 500 bis 700 Anrufen am Tag, haben die Stadtmarketing GmbH bisher mehr als 35.000 Anrufe erreicht. Auch wenn nicht allen Anfragen nach einer persönlich geführten Tour entsprochen werden kann, so bietet sich mit dem Audioguide, den man im Internet kostenlos für Kinder und Erwachsene herunterladen kann, eine hervorragende Alternative für eine geführte Tour“, so Bianca Winter, Leiterin des Kulturinstituts und Projektleiterin. „Das Angebot der Audioguides findet große Zustimmung beim Lichtparcours-Publikum, was uns als Veranstalter sehr freut, zumal das Publikum damit wichtige Informationen für individuelle Touren zu den Lichtkunstwerken erhält“, so Bianca Winter weiter.

Insgesamt 8.380 Besucher haben sich seit dem 20. Juni 2010 im Rahmen einer geführten Tour schon in die zauberhafte Welt von Licht, Wasser und Kunst entführen lassen. Über 10.000 Buchungen verzeichnete die Braunschweig Stadtmarketing GmbH bis jetzt für den gesamten Zeitraum bei Führungen zu Wasser und zu Land anlässlich des 3. Braunschweiger Lichtparcours 2010.

„10 Jahre nach dem ersten Lichtparcours, den die Bevölkerung der Stadt geliebt hat, der bundesweit große Resonanz erfahren und über 500.000 Besucher nach Braunschweig gezogen hat, freut es mich sehr, dass auch dieser Lichtparcours so viel Begeisterung erfährt“, resümiert Dr. Anja Hesse, Fachbereichsleiterin Kultur. „Es zeigt die hohe Akzeptanz der Bevölkerung für den Stadtraum und seine Wiederentdeckung. Ich wünsche mir, dass es auch in den nächsten Jahren gelingen wird, Projekte wie den Lichtparcours mit finanzieller Unterstützung hiesiger Unternehmen zu realisieren“, so Anja Hesse weiter.

Gerold Leppa, Geschäftsführer der Braunschweig Stadtmarketing GmbH, ist von dem Zuspruch der Braunschweiger und auswärtigen Gäste beeindruckt: „Es zeichnet sich schon jetzt ab, dass der Lichtparcours 2010 für Braunschweig auch touristisch ein großer Erfolg ist. Die Anfragen zum Lichtparcours übertreffen bei weitem die Buchungszahlen der Führungen zum Kaiserjahr im letzten Jahr. Die große Flut an Fragen und Buchungen, die jeden Tag in der Touristinfo eingehen, haben bei uns besonders in der Anfangszeit zu Fehlern geführt. Für diese möchten wir uns bei den Betroffenen in aller Form entschuldigen. Unseren Partnern, den Guides und unserem Team danke ich ganz herzlich für den engagierten Einsatz zugunsten vieler tausend zufriedener Kunden“, betont Gerold Leppa.

Um die zahlreichen Anfragen und Buchungen zeitnah und kompetent bearbeiten zu können, wurde das Personal aufgestockt. Außerdem wurde das Angebot an Führungen erweitert. Trotzdem gibt es im August für die öffentlichen Führungen nur noch wenige Restkarten, die beliebten Segway-Touren sind sogar bis zum Ende des Lichtparcours ausgebucht.

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38100 Braunschweig
Tel.: (05 31) 4 70 20 40
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E-Mail: touristinfo@braunschweig.de
Internet: www.braunschweig.de/touristinfo

Braunschweig Stadtmarketing GmbH
Edgar Wernhardt
Schild 4
38100 Braunschweig
Tel.: (05 31) 4 70 20 52
Fax: (05 31) 4 70 44 45
E-Mail: edgar.wernhardt@braunschweig.de
Internet: www.braunschweig.de/lichtparcours

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