Wer Symptome hat und in einem vom Robert-Koch-Institut festgelegten Risikogebiet war oder Kontakt zu einer infizierten Person hatte, sollte seinen Hausarzt telefonisch kontaktieren. Hörgeschädigte können eine E-Mail an buergertelefonbraunschweigde schicken.

Außerhalb der Öffnungszeiten der Hausärzte können sich Braunschweigerinnen und Braunschweiger bei begründetem Verdacht an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der bundeseinheitlichen Servicerufnummer 116117 wenden. Hörgeschädigte können eine E-Mail an buergertelefonbraunschweigde schicken.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Montags, dienstags und donnerstags von 19:00 bis 7:00 Uhr des Folgetages
Mittwochs und freitags von 15:00 bis 7:00 Uhr des Folgetages
Samstags, sonntags und feiertags von 8:00 bis 7:00 Uhr des Folgetages

Die Stadtverwaltung hat eine Hotline für allgemeine Fragen an das Gesundheitsamt eingerichtet unter 0531 470-7000. 

Erreichbar zu folgenden Zeiten:

montags bis freitags: zwischen 7 und 18 Uhr

Hinweis: Unter Umständen kann nicht jeder Anruf sofort entgegen genommen werden (ggf. hohes Anrufaufkommen). Die Stadt Braunschweig bittet um Verständnis. 

Expertinnen und Experten der AOK Niedersachsen beantworten unter 0511 4505-555 Fragen zum Gesundheitsschutz rund um das Corona-Virus.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr

Die Niedersächsische Landesregierung bietet unter 0800 99 88 665 eine kostenlose Hotline zur Beantwortung allgemeiner Fragen. Sobald feststeht, ab wann der Impfstoff zur Verfügung stehen wird, können über die Hotline auch Impf-Termine vereinbart werden.

Braunschweigerinnen und Braunschweiger mit psychiatrischen Problemen und in psychischen Krisen können den sozialpsychiatrischen Dienst unter 0531 470-7272 anrufen.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Montags bis donnerstags von 8:30 bis 16:00 Uhr
Freitags von 8:30 bis 13:00 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten des sozialpsychiatrischen Dienstes des Gesundheitsamtes können Braunschweigerinnen und Braunschweiger mit psychiatrischen Problemen und in psychischen Krisen den psychosozialen Krisendienst des Gesundheitsamtes unter 0531 470-7777 anrufen. 

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Freitags bis samstags von 15:00 bis 22:00 Uhr
Sonntags 15:00 bis 20:00 Uhr

Weitere Kontaktmöglichkeiten für Braunschweigerinnen und Braunschweiger, die Beratung brauchen, gibt es beim Braunschweiger Hilfeportal. Es bietet eine schematische Übersicht an Einträgen von Stellen, die im Sozialbereich tätig sind: www.braunschweig-hilft.de.

Die Abteilung Allgemeine Erziehungshilfe des Fachbereichs Kinder, Jugend Familie der Stadtverwaltung steht unter 0531 470-8101 und per E-Mail an kinder.jugend.familiebraunschweigde allen Kindern, Jugendlichen, Müttern und Vätern bei erzieherischen Fragen und familiären Problemen zur Verfügung. Sie berät Kinder und Jugendliche bei Ärger zu Hause, mit Freunden oder in Notlagen und suchen gemeinsam nach Lösungen.

Ebenso unterstützt sie Eltern in erzieherischen, persönlichen Fragen, bei Trennungs- und Scheidungsproblemen und vermittelt unterstützende erzieherische Hilfen. Außerdem stellt sie den Schutz und die Versorgung von Kindern und Jugendlichen in Notsituationen sicher. Informationen werden vertraulich behandelt.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Montags bis donnerstags von 9:00 bis 16:00 Uhr
Freitags von 9:00 bis 13:30 Uhr

Für Eltern und Kinder, die sich zu Fragen und Problemen beraten lassen möchten, die im Alltag unter den derzeitigen besonderen Lebensbedingungen ergeben, können sich unter 0157 33367876 an die Fachkräfte der Erziehungsberatung Braunschweig wenden.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Montags bis freitags von 14:00 bis 16:00 Uhr

Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten gibt es unter www.b-e-j.de.

Für Jugendliche und junge Erwachsene, die sich zu Fragen und Problemen beraten lassen möchten, die im Alltag unter den derzeitigen besonderen Lebensbedingungen ergeben, können sich unter 0178 6264182 an die Jugendberatung bib wenden.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
Montags bis freitags von 14:00 bis 17:00 Uhr.

Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten gibt es unter www.b-e-j.de.

Hilfsangebote für Frauen bei häuslicher Gewalt, Krisen, Vergewaltigung, Stalking, ungewollter Schwangerschaft oder Trennung sind im Braunschweiger Frauenportal zu finden: www.braunschweig.de/frauen.

Das Frauenhaus der Arbeiterwohlfahrt, Kreisverband Braunschweig, bietet Schutz und Hilfe für Frauen und ihre Kindern, die von häuslicher Gewalt bedroht und/oder betroffen sind. Es ist telefonisch unter 0531 2801234 erreichbar. Weitere Informationen gibt es unter www.frauenhaus-braunschweig.de.

Erreichbar zu folgenden Zeiten:
In Notlagen: durchgängig
Für Beratungen:
Montags bis Donnerstags von 8:00 bis 19:00 Uhr
Freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr

Das Seniorenbüro hat Informationen und Telefonnummern zur Unterstützung älterer Menschen in einem Flyer zusammengestellt.