In der Stadtverwaltung hat das Referat Kommunikation, das direkt dem Oberbürgermeister zugeordnet ist, die Aufgabe, den Dialog mit den Medien zu führen und ihnen eine fundierte Berichterstattung über Rat und Verwaltung zu erleichtern. Das Referat berät die Fachbereiche in Fragen der Pressearbeit, bereitet Pressetermine vor und gibt die städtischen Pressemitteilungen heraus.

Zudem verantwortet das Referat Kommunikation die zentralen Auftritte der Stadtverwaltung in den Sozialen Medien (braunschweig.de) bei Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube und X sowie die Auftritte des Oberbürgermeisters in den Sozialen Medien.