Als interner Dienstleister der Stadt betreut die Abteilung  "Informations- und Kommunikationstechnologie" Hardware, Software, Netzwerke und Server sowie die Festnetz- und die Mobiltelefone der Stadtverwaltung.

Um gewährleisten zu können, dass die Stadtverwaltung mit der Schnelllebigkeit der Entwicklung im IT- und TK-Bereich Schritt halten und diese wirtschaftlich betreiben kann, gehört auch die so genannte Steuerungsunterstützung für die Verwaltungsführung, also die Festlegung gesamtstädtischer technischer Konzeptionen und Standards, zu den Aufgaben der Abteilung.