In den Stadtteilen bieten die Sozialstationen eine aufsuchenden Beratung und sozialen Begleitung für ältere, behinderte, kranke und pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen an. Das Beratungsangebot beinhaltet neben der leistungserschließenden Beratung, der Hilfe bei der Antragstellung und der Durchsetzung von gesetzlichen Ansprüchen, Information und Unterstützung in allen Bereichen, die im Zusammenhang mit häuslicher Versorgung und Pflege relevant sind.

Die Nachbarschaftshilfe vermittelt ehrenamtliche Helferinnen und Helfer, wenn Unterstützung im Haushalt benötigt bzw. Gesellschaft gewünscht wird. In den Nachbarschaftshilfen werden von Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern Beratung in sozialen Fragen und Hilfestellung z.B. bei Anträgen und Behördenangelegenheiten angeboten.