Unter der landesweiten Servicenummer 0180 2000 872 ist das Pflege-Notruftelefon Niedersachsen erreichbar. Das keiner Behörde oder Einrichtung unterstellte Pflege-Notruftelefon berät Pflegebedürftige, Angehörige und Pflegekräfte bei allen die Pflege betreffenden Fragen und Problemen, unterstützt sie bei der Konfliktlösung und vermittelt weiterführende Hilfen.

Wer Pflegemängel zu beklagen hat und sich nicht zu helfen weiß, wer durch die Pflege von Angehörigen zu Hause überfordert ist oder wer bei der Arbeit als Pflegekraft Unterstützung braucht, sollte sich nicht scheuen, bei den erfahrenen Fachkräften des Pflege-Notruftelefons Rat und Hilfe zu suchen.

Alle Anrufe werden vertraulich und auf Wunsch anonym behandelt. Für sechs Cent pro Anruf ist das Pflege-Notruftelefon Montag bis Donnerstag in der Zeit von 09:00 bis 16:00 Uhr und am Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr zu erreichen. Außerhalb dieser Zeiten können Ratsuchende eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen und werden am nächsten Werktag zurückgerufen.